No conformidades y acciones correctivas
Objetivo
Establecer el procedimiento mediante el cual Integra Industrial S.A. identifica, registra, analiza y corrige las no conformidades relacionadas con el Sistema de Gestión Ambiental, con el propósito de eliminar las causas que las originan y prevenir su recurrencia.
Alcance
Este procedimiento aplica a todas las no conformidades detectadas dentro del Sistema de Gestión Ambiental, incluyendo aquellas identificadas durante auditorías internas, evaluaciones de cumplimiento legal, seguimiento ambiental, actividades operativas o comunicaciones de partes interesadas.
Identificación de no conformidades
Las no conformidades pueden identificarse a través de:
- auditorías internas del sistema
- evaluaciones de cumplimiento legal
- resultados de seguimiento ambiental
- incidentes ambientales
- desviaciones operativas
- reclamos o comunicaciones de partes interesadas
Tratamiento de la no conformidad
Cuando se detecta una no conformidad, la organización debe:
- registrar la no conformidad
- analizar la causa raíz
- definir acciones correctivas
- implementar las acciones necesarias
- verificar la eficacia de las acciones implementadas
Seguimiento
El responsable del Sistema de Gestión Ambiental realiza seguimiento a las acciones correctivas con el fin de asegurar que las causas de la no conformidad hayan sido eliminadas y que la situación no vuelva a repetirse.
Registros
Las no conformidades y las acciones correctivas asociadas se registran y conservan como información documentada del Sistema de Gestión Ambiental.